Savaria Link Ferndiagnose
Mit Savaria Link lässt sich der Zustand eines Lifts in Echtzeit verfolgen. Das digitale Ferndiagnosesystem übermittelt den aktuellen Status per WLAN, sodass sich Störungen früher erkennen und Fehler schneller eingrenzen lassen. Für Sie bedeutet das eine schnellere Fehlersuche, weniger unnötige Anfahrten und einen zügigeren Ablauf im Störungsfall. Ab sofort ist Savaria Link bei Neuanlagen von Luma, Multilift Hublift und Primo verfügbar.
Was ist Savaria Link?
Savaria Link verbindet Ihren Lift über das Internet mit dem Kundendienst. Autorisierte Fachleute sehen darüber die LED-Statusanzeigen der Steuerplatine und rufen Diagnosedaten ab, ganz ohne Anfahrt. So ist bereits im Vorfeld sichtbar, was der Lift meldet.
Der Nutzen liegt auf der Hand: Fehler lassen sich schneller eingrenzen, unnötige Einsätze werden vermieden und die Fehlersuche beschleunigt sich spürbar. Kommt es zu einer Störung, kann das System häufig direkt aus der Ferne geprüft werden. In vielen Fällen genügt eine telefonische Anleitung, um eine einfache Störung zu beheben. Ist ein Serviceeinsatz nötig, hilft Savaria Link dabei, die passenden Ersatzteile bereits zum ersten Termin bereitzustellen, ein zweiter Anfahrtstermin wird so oft überflüssig.
Für diese Produkte ist Savaria Link verfügbar
Savaria Link ist bereits in mehrere unserer Lifte und Treppenlifte integriert. Bei den folgenden Modellen profitieren Sie schon heute von schnellerer Fehlersuche, weniger Anfahrten und einem effizienteren Service. Wählen Sie ein Produkt, um mehr zu erfahren:
Savaria Luma Homelift
Der Lift, der durch die Decke geht.
Primo Treppenlift
Für kurvige Treppen im Innenbereich
Hublifte
Mehr erfahren
Die Vorteile im Überblick
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Schnellerer Service
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Kosten sparen
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Beruhigendes Gefühl
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Fernunterstützung
So einfach ist die Einrichtung: Ihr WLAN genügt
Für Savaria Link genügt ein WLAN-Zugang am Standort des Lifts. Um alles Weitere kümmern wir uns bei der Inbetriebnahme, ganz ohne Aufwand für Sie. Bereits ein Gästenetzwerk reicht dabei völlig aus. Ihre WLAN-Zugangsdaten geben Sie unserem Techniker einfach bei der Installation weiter.
Damit die Verbindung zuverlässig funktioniert, helfen ein paar einfache Voraussetzungen:
- WLAN-Empfang am Standort des Lifts: Im Bereich der Steuerung muss ein stabiles Signal ankommen. Notfalls genügt ein Repeater in der Nähe.
- Netzwerkname (SSID) und Passwort: Diese Daten hinterlegen wir einmalig bei der Inbetriebnahme.
- Eine dauerhaft verfügbare Verbindung: Damit sich der Lift melden kann, wenn es etwas zu melden gibt.
- Eine kurze Info bei Änderungen: Wechseln Router, Netzwerkname oder Passwort, muss die Verbindung neu eingerichtet werden.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Privatsphäre bleibt geschützt. Sie müssen uns keinen Zugang zu Ihrem privaten Netzwerk geben. Ein separates Gäste- oder IoT-Netz empfehlen wir sogar: Ihr Lift bleibt damit sauber von Ihren übrigen Geräten getrennt.
Übertragen werden ausschliesslich Betriebs- und Störungsmeldungen Ihres Lifts. Es werden weder Bild- noch Tonaufnahmen gemacht. Wichtig zu wissen: Wir überwachen Ihren Lift nicht rund um die Uhr. Die Diagnosedaten rufen wir erst dann ab, wenn Sie sich bei einer Störung an uns wenden. Fällt das WLAN einmal aus, läuft Ihr Lift unverändert weiter und die Verbindung stellt sich anschliessend automatisch wieder her.
Häufige Fragen
Ihr Lift läuft unverändert weiter. Die Fernüberwachung verbindet sich automatisch wieder, sobald die Verbindung besteht.
Ausschliesslich Betriebs- und Störungsmeldungen Ihres Lifts. Es werden weder Bild- noch Tonaufnahmen gemacht.
Nein. Die vorgeschriebenen Wartungen bleiben unverändert bestehen. Savaria Link ergänzt sie.
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Gerne beraten wir Sie zu den passenden Optionen für Ihren Lift.
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