Savaria Link Diagnostica da remoto
Con Savaria Link è possibile monitorare lo stato di un ascensore in tempo reale. Il sistema digitale di diagnostica da remoto trasmette lo stato attuale tramite Wi-Fi, consentendo di individuare i guasti prima e di circoscrivere i problemi più rapidamente. Per lei questo significa una ricerca dei guasti più veloce, meno interventi inutili e una gestione più rapida in caso di anomalia. Da subito Savaria Link è disponibile per i nuovi impianti di Luma, Multilift (piattaforma elevatrice) e Primo.
Cos'è Savaria Link?
Savaria Link collega il suo ascensore al servizio clienti tramite Internet. Tecnici specializzati autorizzati possono così visualizzare le spie di stato LED della scheda di comando e consultare i dati diagnostici, senza necessità di un sopralluogo. In questo modo è già possibile sapere in anticipo cosa segnala l'ascensore.
Il vantaggio è evidente: i guasti si circoscrivono più velocemente, si evitano interventi inutili e la ricerca dei problemi accelera sensibilmente. In caso di anomalia, il sistema può spesso essere verificato direttamente da remoto. In molti casi è sufficiente una guida telefonica per risolvere un piccolo guasto. Se è necessario un intervento di assistenza, Savaria Link aiuta a predisporre i pezzi di ricambio adeguati già al primo appuntamento, rendendo spesso superfluo un secondo sopralluogo.
Per questi prodotti è disponibile Savaria Link
Savaria Link è già integrato in diversi nostri ascensori e montascale. Con i seguenti modelli beneficia fin da oggi di una ricerca dei guasti più rapida, meno interventi e un'assistenza più efficiente. Selezioni un prodotto per saperne di più:
Ascensore Savaria Luma
L’ascensore che passa attraverso il soffitto.
Montascale Primo
Montascale a poltroncina monoguida per scale curve.
Piattaforme elevatrici
Scopri di più
I vantaggi in sintesi
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Assistenza più rapida
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Risparmio sui costi
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Tranquillità
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Supporto da remoto
L'installazione è semplicissima: basta il suo Wi-Fi
Per Savaria Link è sufficiente una connessione Wi-Fi nel luogo in cui si trova l'ascensore. Di tutto il resto ci occupiamo noi durante la messa in funzione, senza alcun impegno da parte sua. È più che sufficiente anche una semplice rete ospiti. Le sue credenziali Wi-Fi le comunica semplicemente al nostro tecnico al momento dell'installazione.
Affinché la connessione funzioni in modo affidabile, sono utili alcuni semplici requisiti:
- Copertura Wi-Fi nel luogo dell'ascensore: nell'area della centralina di comando deve arrivare un segnale stabile. Se necessario, è sufficiente un ripetitore nelle vicinanze.
- Nome della rete (SSID) e password: questi dati vengono registrati una sola volta durante la messa in funzione.
- Una connessione sempre disponibile: in modo che l'ascensore possa comunicare quando c'è qualcosa da segnalare.
- Una breve comunicazione in caso di modifiche: se cambiano il router, il nome della rete o la password, la connessione deve essere riconfigurata.
Sicurezza e protezione dei dati
La sua privacy resta protetta. Non deve concederci alcun accesso alla sua rete privata. Anzi, consigliamo una rete separata per ospiti o IoT: in questo modo il suo ascensore rimane nettamente separato dagli altri suoi dispositivi.
Vengono trasmessi esclusivamente i messaggi operativi e di guasto del suo ascensore. Non vengono effettuate registrazioni né video né audio. Importante da sapere: non monitoriamo il suo ascensore 24 ore su 24. Consultiamo i dati diagnostici solo quando lei ci contatta in caso di guasto. Se il Wi-Fi dovesse interrompersi, il suo ascensore continua a funzionare normalmente e la connessione si ristabilisce poi automaticamente.
Domande frequenti
Il suo ascensore continua a funzionare normalmente. Il monitoraggio da remoto si riconnette automaticamente non appena la connessione è ripristinata.
Esclusivamente i messaggi operativi e di guasto del suo ascensore. Non vengono effettuate registrazioni né video né audio.
No. Le manutenzioni obbligatorie rimangono invariate. Savaria Link le integra.
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Saremo lieti di consigliarle le opzioni più adatte al suo ascensore.
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