Savaria Link télédiagnostic
Avec Savaria Link, l'état d'un ascenseur peut être suivi en temps réel. Le système de télédiagnostic numérique transmet le statut actuel par WiFi, ce qui permet de détecter les pannes plus tôt et de cerner les défauts plus rapidement. Pour vous, cela signifie une recherche de panne plus rapide, moins de déplacements inutiles et une intervention plus fluide en cas de dérangement. Savaria Link est désormais disponible sur les nouvelles installations Luma, plateforme élévatrice et Primo.
Qu'est-ce que Savaria Link?
Savaria Link relie votre ascenseur au service après-vente via Internet. Les techniciens autorisés peuvent ainsi consulter les voyants LED de la platine de commande et accéder aux données de diagnostic, sans aucun déplacement. On sait donc à l'avance ce que signale l'ascenseur.
L'intérêt est évident: les défauts se cernent plus vite, les interventions inutiles sont évitées et la recherche de panne s'accélère nettement. En cas de dérangement, le système peut souvent être contrôlé directement à distance. Dans bien des cas, une simple instruction par téléphone suffit à résoudre un incident mineur. Si une intervention sur place est nécessaire, Savaria Link aide à préparer les bonnes pièces de rechange dès le premier rendez-vous, ce qui rend souvent un second déplacement superflu.
Pour quels produits Savaria Link est-il disponible?
Savaria Link est déjà intégré à plusieurs de nos ascenseurs et monte-escaliers. Sur les modèles suivants, vous profitez dès aujourd'hui d'une recherche de panne plus rapide, de moins de déplacements et d'un service plus efficace. Choisissez un produit pour en savoir plus :
Savaria Luma Homelift
L’ascenseur qui traverse le plafond
Monte-escaliers Primo
Pour les escaliers courbes à l'intérieur
Plateformes élévatrices
En savoir plus
Les avantages en bref
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Service plus rapide
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Réduction des coûts
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Tranquillité d'esprit
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Assistance à distance
Une installation toute simple: votre WiFi suffit
Pour Savaria Link, un accès WiFi à l'emplacement de l'ascenseur suffit. Nous nous occupons de tout le reste lors de la mise en service, sans aucun effort de votre part. Un réseau invité suffit amplement. Vous transmettez simplement vos identifiants WiFi à notre technicien lors de l'installation.
Pour que la connexion fonctionne de manière fiable, quelques conditions simples sont utiles :
- Réception WiFi à l'emplacement de l'ascenseur: un signal stable doit être disponible au niveau de la commande. Au besoin, un répéteur à proximité suffit.
- Nom du réseau (SSID) et mot de passe: nous enregistrons ces données une seule fois lors de la mise en service.
- Une connexion disponible en permanence: pour que l'ascenseur puisse signaler ce qu'il a à signaler.
- Une brève information en cas de changement: si le routeur, le nom du réseau ou le mot de passe change, la connexion doit être reconfigurée.
Sécurité et protection des données
Votre vie privée reste protégée. Vous n'avez pas besoin de nous donner accès à votre réseau privé. Nous recommandons même un réseau invité ou IoT séparé : votre ascenseur reste ainsi nettement isolé de vos autres appareils.
Seuls les messages de fonctionnement et de dérangement de votre ascenseur sont transmis. Aucun enregistrement vidéo ni audio n'est effectué. Important à savoir : nous ne surveillons pas votre ascenseur en permanence. Nous consultons les données de diagnostic uniquement lorsque vous nous contactez en cas de dérangement. En cas de coupure du Wi-Fi, votre ascenseur continue de fonctionner normalement et la connexion se rétablit ensuite automatiquement.
Questions fréquentes
Votre ascenseur continue de fonctionner normalement. La surveillance à distance se reconnecte automatiquement dès que la connexion est rétablie.
Uniquement les messages d'exploitation et de dérangement de votre ascenseur. Aucun enregistrement d'image ni de son n'est effectué.
Non. Les entretiens prescrits restent inchangés. Savaria Link vient les compléter.
Demandez conseil
Nous vous conseillons volontiers sur les options adaptées à votre situation.
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