Comment se déroule la visite à domicile pour un monte-escalier

Pourquoi la visite est indispensable

Deux éléments déterminent le bon modèle : votre escalier et la personne qui s'en servira.

Aucun escalier ne ressemble à un autre. La largeur, la pente, les virages et la place disponible en haut et en bas déterminent le modèle et le tracé du rail. Le configurateur de monte-escaliers vous donne une première idée. Une offre fiable nécessite toutefois les mesures exactes de votre escalier.

Déroulement du rendez-vous

Le rendez-vous dure généralement une heure environ et se déroule en quatre étapes.

1. Discussion sur votre quotidien. Qui utilisera le monte-escalier ? Pouvez-vous vous asseoir et vous relever en sécurité, ou utilisez-vous un déambulateur ou un fauteuil roulant ? À quelle fréquence prenez-vous l'escalier, et comment votre mobilité pourrait-elle évoluer ?
2. Mesure de l'escalier. Le conseiller mesure la largeur, la longueur, la pente et les virages, ainsi que la place au départ et à l'arrivée. Pour les escaliers tournants, Rigert utilise PS4D, un système de mesure par photographie : le conseiller photographie l'escalier avec un appareil spécial, puis un logiciel en calcule un modèle 3D précis. C'est plus exact qu'une mesure à la main, et le rail est ensuite fabriqué au millimètre près. Sur la tablette, PS4D peut aussi montrer à quoi ressemblera le monte-escalier sur votre escalier.
3. Vérification de la faisabilité. Où fixer le rail ? Où le monte-escalier stationne-t-il pour que portes et passages restent libres ? Où se trouve la prise électrique la plus proche ?
4. Choix de la solution. Vous découvrez les modèles et options possibles, par exemple un siège pivotant pour sortir en toute sécurité en haut de l'escalier. Si aucun monte-escalier à siège ne convient, le conseiller vous présente d'autres solutions, comme une plateforme pour fauteuil roulant.

L'offre suit le rendez-vous : sur la base des mesures, Rigert établit une offre écrite (devis) que vous pouvez examiner en toute tranquillité.

Ce qui est mesuré et vérifié

Le conseiller vérifie dix points, de la largeur de l'escalier à la prise électrique.

Comment vous préparer

Un peu de préparation suffit pour tirer le meilleur du rendez-vous :

• Faites en sorte que la personne qui utilisera le monte-escalier soit présente. Le conseiller voit ainsi comment elle s'assied, se relève et se tient. Vos proches sont les bienvenus.
• Notez vos questions et souhaits, par exemple un arrêt intermédiaire à un étage ou la couleur du rail.
• Préparez les informations utiles : poids, aides comme un déambulateur ou un fauteuil roulant, et recommandations de votre médecin ou physiothérapeute.
• Dégagez l'escalier et les paliers pour que tout puisse être mesuré.
• Repérez les prises électriques proches de l'escalier.

Immeuble et location : à régler tôt

Dans un immeuble, il faut l'accord des propriétaires en plus d'un escalier adapté. La cage d'escalier y sert aussi de voie d'évacuation : selon les prescriptions de protection incendie de l'AEAI, elle doit rester libre et praticable en tout temps. Le monte-escalier est donc prévu pour prendre peu de place une fois stationné. Le siège, les accoudoirs et le repose-pieds se relèvent, et le rail peut se rabattre en bas.

Si vous êtes locataire, demandez l'accord écrit du propriétaire ou de la régie. Clarifiez aussi si le monte-escalier doit être démonté à votre départ ; Rigert se charge du démontage sur demande. En propriété par étages (PPE), la cage d'escalier appartient à tous : c'est la communauté des copropriétaires qui décide.

De nombreux propriétaires n'autorisent pas de perçage dans les marches. Rigert peut alors fixer le rail autrement, par exemple au mur. Cela préserve aussi les escaliers historiques. Une autorisation communale peut être nécessaire selon le canton et la commune : posez la question lors du rendez-vous, surtout pour un monte-escalier extérieur.

Coûts et financement : l'offre d'abord, la commande ensuite

Le prix d'un monte-escalier dépend de l'escalier, du modèle et de l'équipement. Seule l'offre établie après la prise de mesures donne le prix exact. Des prix indicatifs figurent sur notre page consacrée aux prix d'un monte-escalier en Suisse.

L'assurance-invalidité (AI) peut financer un monte-escalier si vous en avez besoin pour quitter votre domicile de façon autonome et si ce besoin est apparu avant l'âge AVS. L'office AI fait généralement examiner la demande par la FSCMA, un service spécialisé dans les moyens auxiliaires, et remet le monte-escalier en prêt. Si le besoin n'apparaît qu'à l'âge AVS, l'AVS ne paie en règle générale rien. Selon le canton, les prestations complémentaires (PC) prennent en charge certains moyens auxiliaires. L'assurance de base de la caisse-maladie ne paie pas ; pour les assurances complémentaires, renseignez-vous.

Si une assurance doit payer, ne commandez qu'une fois la garantie de prise en charge des coûts obtenue. L'offre issue de la visite sert de base à la demande. Les détails juridiques sont expliqués par Pro Infirmis.

Après l'offre : livraison, montage et mise en main

Le délai dépend surtout de votre escalier. Après votre commande, l'équipe de projet de Rigert planifie l'installation en détail, et vous gardez le même interlocuteur pendant toute la phase de projet.

Questions fréquentes

À propos de Rigert : César Rigert a fondé l'entreprise en 1962. Rigert a son siège à Küssnacht am Rigi, fait partie du groupe Garaventa Lift et a installé plus de 10'000 monte-escaliers et plateformes en Suisse.

Nous sommes là pour vous aider!